Sådan skaber I engagement under et webinar
Kort svar
Engagement skabes af dramaturgi, ikke af teknik. Skift format hvert 7.-10. minut, giv deltagerne noget at gøre inden for de første fem minutter, brug en vært til at stille de spørgsmål deltagerne tænker, og saml op på chatten undervejs, så det kan betale sig at skrive.
Et webinar konkurrerer med indbakken. Deltageren sidder ved samme skærm som sit arbejde, og opmærksomheden er lånt – ikke givet. Derfor skal programmet designes med det for øje.
Ni greb, der virker
- Start med det vigtigste. Ingen lange velkomster – sig hvad deltagerne får ud af den næste time.
- Giv en opgave inden for fem minutter: et spørgsmål i chatten, en afstemning, en refleksion.
- Skift format hvert 7.-10. minut: oplæg, samtale, indslag, spørgsmål, case.
- Brug en vært, der repræsenterer deltagerne og tør spørge ind.
- Læs chatten højt. Det er den stærkeste kvittering for at deltage.
- Brug rigtige eksempler frem for principper.
- Hold jer til ét hovedbudskab pr. programpunkt.
- Afslut med et konkret næste skridt, deltagerne kan gøre i morgen.
- Send opfølgning: optagelse, materiale og svar på det, I ikke nåede.
Rollerne bag et levende webinar
Fagpersonen kan indholdet. Værten kender deltagerne. Producenten holder styr på tiden og teknikken. Når én person forsøger at være alle tre, bliver det sjældent godt – og næsten aldrig afslappet.
På vores produktioner er der altid mindst to roller til stede: en der har ansvaret for indholdet, og en der har ansvaret for afviklingen.
Interaktion skal have en konsekvens
Afstemninger, som ingen kommenterer, gør mere skade end gavn. Hvis I spørger, skal svaret bruges: vis resultatet, kommentér det, lad det ændre det næste programpunkt. Så oplever deltagerne, at deres bidrag betyder noget – og de bidrager igen næste gang.